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民眾反應程序
民眾反映意見流程圖說明：(如下圖示)
民眾可以兩種方式反映意見：
- 透過書面反應，本家收文後將依業務性質移送相關單位辦理。
- 透過電話、會議或口頭之言詞反應，由值班人員或社工員處理並登記於日誌。
